Sänkymyynnin eettisyys pohdituttaa

Tempur tekee yhteistyötä terveydenhoitoalan ammattilaisten kanssa. Kuvassa vas. Pasi Koistinen, Tempurin kehitysjohtaja, fysioterapeutti ja KNA, Jukka Tujunen myyntijohtaja, fysioterapeutti ja KNA, Vuoden Unihoitajaksi valittu Anne Huutoniemi ja toimitusjohtaja, KNA Arto Melanko.

Sängyn vaikutus unen laatuun, nukkumisergonomiaan ja sitä kautta palautumiseen on ratkaiseva.

– Sänky onkin itse asiassa nukkumisen apuväline eikä vain huonekalu, toteaa Arto Melanko Tempurilta.

Nukkumisasennon ohella vuodetta valitessa pitäisi huomioida myös asiakkaan kokonaistilanne, mahdolliset vaivat, kivut ja sairaudet. Melanko perääkin sänkymyyntiin vastuullisuutta ja eettisyyttä. Erityisen haasteelliseksi tilanteen tekee yksittäisen kuluttajan kannalta se, että tällainen apuvälinemyynti on huonekalukaupoissa, joissa yleensä keskitytään vain myymään halpaa hintaa eikä parantamaan unen laatua.

– Halpa hinta saadaan karsimalla tuotteesta juuri niitä ominaisuuksia, jotka tarvittaisiin parantamaan nukkumisergonomiaa, Arto Melanko valottaa asiaa.

Moni ei tunne tätä faktaa, mutta työergonomia on kaikille tuttua. 80 % sängyistä myydään halpamyymälöistä. Niiden valikoimaa ja myyntiä ei ohjaa eettisyys. Kauppa mainostaa ja myyjä suosittelee usein sellaisia tuotteita, joista saa suurimman tuoton tai bonuksen. Tämä ei palvele kansanterveyttä.

Huonekalujättien satojen artikkeleiden joukosta on sekä tavallisen myyjän että asiakkaan myös vaikea löytää juuri itselle sopivaa tuotetta. Ja nyt sänkyjä myydään kuin sika säkissä netissä. Ei mikään ihme, että tutkimusten mukaan jopa 80 % ihmisistä valittelee selkäsärkyjä. Patjoissa on eroja.

Sänky on pitkäaikainen hankinta, jota käytetään paljon – vaikutus on suuri

Sänkyä ei osteta kovin usein, se on pitkäaikainen hankinta. Lisäksi me käytämme sitä joka yö, enemmän kuin mitään muuta välinettä ja vielä tiedottomana – sillä on iso vaikutus terveyteen ja jaksamiseen.

– Myyjän luulisi olevan kiinnostunut siitä, että asiakas saa yksilöllisesti sopivan ratkaisun ja on tyytyväinen hankintaansa, Melanko toteaa.

Valitettavasti tilanne on kuitenkin aivan päinvastainen. Kuluttaja-asiamies kirjoittaa alan hintahuijauksesta ja huonosta reklamaatioiden hoidosta. Asiakastyytyväisyys ei kaikkia kiinnosta.

– Itse ajattelen, että kyllä patjalla pitäisi olla apuvälineen tyyppisenä jonkinlainen sopivuustakuu. Vaihdosta sopivampaan patjaan kuitenkin kieltäydytään alalla luonnehtimalla sitä hygieniatuotteeksi, hän kertoo.

Näihin haasteisiin vastatakseen Tempur on lähtenyt panostamaan koulutukseen ja palveluihin. KNA-, eli Koulutetun nukkumisergonomian asiantuntija -ohjelman avulla myyjä oppii nukkumisergonomian ohella myös unen huoltoa ja osaa valita asiakkaalle yksilöllisesti sopivan tyynyn ja sängyn. Tämä tapahtuu aina nukkumis-
ergonomisin perustein. Kaikki Suomessa toimivat koulutetut KNA-myyjät löytyvät nukkumisergnomia.fi -sivustolta.

Tempur on maailman ainoa NASA:n sertifioimana patjabrändi. Sen patjamallisto nojaa avaruusteknologian pohjalta kehitettyyn erikoismateriaaliin, joka tunnistaa ainutlaatuisella tavalla käyttäjänsä painon ja lämmön, ja mukautuu yksilöllisesti nukkujalle sopivaksi. Päinvastoin kuin halpakopiot, se myös säilyttää 95 % ominaispainostaan ilman kuopalle painumista. Suomen Selkäliitto ja Suomen Uniliitto suosittelevatkin Tempuria. Tempur myöntää patjoilleen myös 120 vuorokauden ergonomiatakuun.

– Tarkistamme asiakkailta, miten tuote on toiminut käytössä ja että kaikki on varmasti kunnossa, hän kertoo.

Takuuseen menee käytännössä kuitenkin äärimmäisen vähän tuotteita, sillä sängyn valintaan kiinnitetään jo lähtökohtaisesti riittävästi huomiota. Näin asiakas voi ostaessaan luottaa siihen, etteivät hänen rahansa mene hukkaan.
Melangon mukaan moni puntaroi myös sänkynsä ympäristövaikutusten eettisyyttä.

– Tempur sängyille myönnetään 15 vuoden takuu, mikä tekee siitä myös aidosti kestävän valinnan. Päinvastoin kuin monet kaukomaissa tuotettavat jäljitelmät, Tempur-patjat valmistetaan lähellä Tanskassa, ja osa rungoista Suomessa. Oleellista on saavuttaa terveyshyötyjä – se on apuvälineen tarkoitus.

www.tempur.fi – nukkumisergnomia.fi

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Rakenna Remontoi Sisusta 2022

Vuoden 2022 uusin julkaisu on ilmestynyt!

Lue ilmaiseksi kirjautumalla ja osallistut samalla arvontaan

Sivustolla käytetään evästeitä, joilla voimme parantaa sivustoa ja käyttökokemustasi sekä kohdentaa markkinointiamme. Osa evästeistä on sivuston toiminnalle välttämättömiä. Lue tietosuojaselosteestamme, miten käsittelemme evästeisiin liitettyjä tietoja.